Dans un environnement en constante évolution, la logistique constitue pour les entreprises un des leviers majeurs de compétitivité. Pourtant, l’innovation dans ce secteur, est encore sous-estimée.

Quel salon, événement ou colloque n’a pas aujourd’hui son prix de l’innovation logistique, avec une part belle consacrée aux innovations à dimension environnementale. Pourtant, la logistique n’est pas le secteur le plus choyé en termes d’innovation.

Paru en mai 2008, un rapport d'Arthur D. Little, société de conseil en management mondial,  intitulé «Valoriser la création par l'excellence en matière d'innovation logistique» (Value Creation through Innovation Excellence in Logistics), a interrogé plus de cent fournisseurs de services logistiques et leurs clients, les chargeurs, dans divers secteurs en Europe. L’objectif de l’étude était d'identifier les meilleurs innovateurs en matière de logistique, et la valeur ajoutée qu’ils généraient dans ce domaine.

Logistique orientée client

L'étude démontre que, bien que l'innovation ait toujours été considérée comme un moteur de croissance pour la société, son importance est encore sous-estimée dans le secteur de la logistique. Mais avec les changements structurels du secteur aboutissant à des chaînes d'approvisionnement plus complexes et de plus en plus interconnectées, les entreprises s’orientent vers une logistique orientée davantage sur le client.

D'après cette étude, la réduction des coûts et la modulation des services permettant de les appliquer auprès de clients multiples sont aujourd'hui les objectifs prioritaires en matière d'innovation logistique. À l’avenir, alors que les innovations visant à la réduction des charges feront place à des innovations orientées client, ces objectifs évolueront vers le besoin de créer de nouveaux services afin de répondre à des attentes existantes.

Maîtriser les process organisationnels

L'innovation dans le monde du transport et de la logistique nécessite d'une part de maîtriser parfaitement les process organisationnels liés à chacun des métiers (maritime, fluvial, messagerie, aérien, route, logistique, reverse logistique...) et d'autre part d'être capable d’associer cette expertise à une expertise technologique permettant de faire évoluer ces métiers, apporter de la valeur ajoutée et se différencier sur un marché fortement concurrentiel.

En France, Novalog, le Pôle de compétitivité logistique, anime un réseau de laboratoires de recherche et de centres techniques spécialistes en logistique. Ses thèmes de recherche : l’optimisation des organisations logistiques ; l’ingénierie des flux physiques et informationnels ; l’aménagement du territoire ; la maîtrise de l'environnement économique et juridique.

Pour  les entreprises, les programmes d’aides à l’innovation permettent de travailler sur des innovations logistiques touchant tous les niveaux de la Supply Chain.  Le monde du transport et de la logistique est en perpétuelle évolution. Il doit sans cesse s’adapter et répondre par des services à haute valeur ajoutée aux modifications des habitudes de production, de distribution et de consommation et assurer la qualité des flux industriels de l’entreprise. La performance des entreprises dépend de leur capacité à réagir aux évolutions du marché, à innover,  à être proactif, tant au niveau humain que stratégique ou opérationnel.

02/03/09
Sylvie Pesme

Pour en savoir plus :

- Novalog, le pôle de compétitivité logistique
- Value Creation through Innovation Excellence in Logistics
- Le prix de l’innovation logistique de SITL Temps réel
- À lire aussi notre article: L’interview de Tanguy Provoyeur, Taxicolis, présentant son entreprise à l’occasion du prix de l’innovation du salon SITL Europe 2008.
- Lognews.info, le portail de la logistique