Nous avons posé la question à Dominique Gresland, consultant en Innovation, qui nous propose une approche en cinq étapes clés :

• Une mission d’acquisition des informations « terrain » liée à la capacité et la volonté de chaque acteur de l’entreprise à détecter les signaux faibles dans l’environnement et les transmettre suivant une procédure définie. Celle-ci sera complétée par une mission d’intelligence économique, organisée pour détecter les informations sensibles pour l’entreprise à partir de critères définis par la Direction.

• Des cercles d’innovation qui croisent autant de métiers différents que possible, quitte à intégrer régulièrement des intervenants non concurrents, extérieurs à l’entreprise. C’est en ayant un regard neuf, voire candide, que l’on pose les meilleures questions et que l’on peut faciliter l’éclosion d’idées nouvelles par métier. Ces cercles se réunissent régulièrement pour examiner les propositions, distinguer celles qui sont de l’ordre de l’amélioration continue des processus (qui seront, le cas échéant, implémentées directement ou traitées par le service qualité) et celles qui s’inscrivent dans une rupture avec l’existant.

• Des cercles de créativité composés par des personnes qui se sont distinguées dans les cercles d’innovation par leur force de proposition. Ces cercles sont animés par des professionnels de la créativité, dont la mission est de transformer les idées réellement nouvelles qui s’accordent avec le cadre de référence et la stratégie de l’entreprise, en projets potentiels d’innovation.

• Un comité d’innovation, qui évalue les différents projets, au plan marketing, technique et financier et les soumet au comité de Direction.

• Le comité de Direction, qui sélectionne un ou plusieurs projets qui seront pilotés par le comité d’innovation avec des objectifs de délai et de résultat. Il exprime sa reconnaissance auprès des équipes gagnantes et lance un challenge lié à la réalisation de chaque projet